Met spoed naar de huisarts in de avond, nacht of het weekend
Alleen als u dringend zorg nodig hebt die niet kan wachten tot uw eigen huisartsenpraktijk weer open is.
- Levensgevaar? Bel 112.
- Stel uw vraag aan de digitale assistent op deze website.
- Volg de adviezen van de digitale assistent op.
- Kom nooit zonder afspraak naar de huisartsenspoedpost. Bel eerst 0900 333 6 333.
Zó werkt Huisartsenspoedpost Zwolle
- De huisartsenspoedpost is open als uw eigen huisartsenpraktijk gesloten is:
– Tussen 17.00 uur en 8.00 uur de volgende ochtend
– Zaterdag en zondag
– Officiële feestdagen - Stel uw vraag eerst aan de digitale assistent op deze website. U krijgt dan advies wat u moet doen.
- De huisartsenspoedpost werkt uitsluitend op afspraak. Krijgt u het advies van de digitale assistent om de huisartsenspoedpost te bellen? Neem dan contact met ons op via telefoonnummer 0900 333 6 333.
- Toets uw BSN in zodra daarom gevraagd wordt, zo kunnen wij u sneller helpen. BSN niet bij de hand? Blijf gewoon aan de lijn!
Op de huisartsenspoedpost werken alle huisartsen uit de regio samen. Ook uw eigen huisarts werkt er regelmatig ’s avonds, ’s nachts of in het weekend.
Als u ons belt
Belt u ons dan krijgt u een triagist aan de telefoon. Dat is een speciaal opgeleide zorgverlener. De triagist bepaalt de mate van spoed en wat er nodig is. Dit kan zijn:
- Advies waarmee u zelf verder kunt
- Afspraak op de huisartsenspoedpost
- Afspraak waarvoor het noodzakelijk is dat de huisarts bij u thuis komt
- Ambulance
De triagist heeft de volgende gegevens van u nodig:
- BSN-nummer (van degene voor wie u belt)
- Naam, adres en geboortedatum (van degene voor wie u belt)
- Naam van de eigen huisarts
- Medische voorgeschiedenis
- Medicijngebruik
Naar de huisartsenspoedpost? Neem een legitimatiebewijs mee!
Ongemak of spoed?
Voordat u belt, bedenk eerst goed: is het ongemak of is het spoed? Veel klachten veroorzaken ongemak, maar zijn geen spoed, zoals verkoudheid, huiduitslag of een schaafwond. Hiervoor hoeft u de huisartsenspoedpost niet te bellen.
Op de spoedpost
Op de huisartsenspoedpost proberen wij iedereen zo snel mogelijk te helpen. Iemand met zeer ernstige klachten is eerder aan de beurt, ook als hij later dan u is binnengekomen. Wij verwachten dat iedereen op de huisartsenspoedpost respectvol met elkaar omgaat.
Op vakantie in de regio
Ziek tijdens uw vakantie? Neem eerst contact op met uw eigen huisarts. Adviseert uw eigen huisarts om een huisarts in uw vakantieomgeving te bellen? Neem op werkdagen tussen 8.00 en 17.00 uur contact op met een huisarts in de buurt van uw vakantieadres.
Medicijnen
De huisartsenspoedpost is er voor medische spoed. U kunt niet bij ons terecht voor herhaalrecepten of pijnstillers. Zorg dat u altijd voldoende medicijnen hebt om de nacht, het weekend of de feestdagen mee door te komen.
Heeft u vragen of zorg nodig na uw ziekenhuisopname?
Bij ontslag uit het ziekenhuis hoort u bij wie u de eerste dagen terecht kunt als u zorg nodig heeft voor de klacht waarvoor u opgenomen was. In veel gevallen is dit de arts die u in het ziekenhuis heeft behandeld.
Veelgestelde vragen
U kunt alleen naar de huisartsenspoedpost komen als u een afspraak hebt. U kunt er niet zonder afspraak naar toe. Bel altijd eerst: 0900 333 6 333.
Privacy
De huisarts die betrokken is bij uw hulpvraag kan uw medische gegevens inzien via het Landelijk Schakelpunt LSP. U moet hiervoor wel eenmalig toestemming hebben gegeven bij uw eigen huisarts. Hebt u hiervoor geen toestemming gegeven, dan kan de huisarts op de huisartsenspoedpost geen gegevens inzien.
Wij registreren elk contact met de huisartsenspoedpost en sturen een bericht naar uw eigen huisarts.
Tarieven en kosten
Huisartsenzorg valt onder de basisverzekering en gaat niet ten koste van het eigen risico. Als wij uw verzekeringsgegevens hebben, declareren wij de kosten rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar.
Hebben we die informatie niet, dan betaalt u de kosten direct op de huisartsenspoedpost met de pinautomaat. U krijgt van ons de rekening mee en die kunt u bij uw zorgverzekeraar declareren.
Eigen risico
Als u wordt doorverwezen naar een specialist in het ziekenhuis of naar de eerste hulp, moet u de kosten wel betalen van uw eigen risico. Ook ambulancevervoer, medicijnen en onderzoek gaan ten koste van uw eigen risico.
Niet verzekerd?
Als u niet verzekerd bent, dan betaalt u de rekening contant (met de pinautomaat) op de huisartsenspoedpost.
Geen Nederlandse zorgverzekering?
Patiënten zonder Nederlandse zorgverzekering betalen de rekening contant (met de pinautomaat) op de huisartsenspoedpost.
Tarieven
De tarieven worden jaarlijks bepaald door de overheid.
Tarieven per 1 januari 2024:
- Telefonisch advies van de assistent of huisarts (telefonisch consult): € 35,00
- Afspraak op de huisartsenspoedpost (consult): € 141,69
- Huisarts bezoekt u thuis (visite): € 212,52
Wat kost het telefoongesprek met de huisartsenspoedpost?
Als u belt met het 0900-nummer van de huisartsenspoedpost kost dat € 0,10 per minuut plus de gebruikelijke belkosten. Dit geld gebruiken we om de kwaliteit van de huisartsenspoedzorg te verbeteren. Een voorbeeld is het versturen van SMS-berichten aan patiënten met een afspraak op de huisartsenspoedpost.
Waarom ontvang ik een factuur van de huisartsenspoedpost?
Bent u bij de huisartsenspoedpost geweest? Heeft de arts van de huisartsenspoedpost u thuis bezocht of hebt u telefonische hulp gehad? Daar zijn kosten aan verbonden. Als uw verzekeringsgegevens niet bij ons bekend zijn, ontvangt u van ons een factuur.
Bent u wel verzekerd? Wilt u dan uw gegevens alsnog aan ons doorgeven? Hebt u vragen over uw factuur? Stuur dan een mail naar de afdeling Financiën van Medrie: factuur@medrie.nl.
Vervoer
Belt u ons dan bepaalt de triagist (een speciaal opgeleide zorgprofessional) de mate van spoed en wat er nodig is. Soms is het nodig dat de huisarts u thuis bezoekt.
Visiteteamassistent
De huisarts heeft een chauffeur als hij u thuis bezoekt. Deze chauffeur noemen wij een visiteteamassistent omdat hij meer doet dan alleen de auto besturen. De huisarts komt met een speciale auto voorzien van allerlei medische apparatuur en hulpmiddelen. De auto heeft ook een zwaailicht en sirene. Als het nodig is, mag de visiteteamassistent deze gebruiken. De visiteteamassistent heeft een speciale opleiding gevolgd en ondersteunt de huisarts ook bij de behandeling van een patiënt.
Ik heb geen vervoer. Kan de huisarts dan bij mij thuis komen?
Nee, u moet zelf voor vervoer zorgen. Misschien kunt u gezinsleden, familie, buren of bekenden vragen om u naar de huisartsenspoedpost te brengen. U kunt ook een taxi nemen.
Werkwijze
Als u doof of slechthorend bent dan is huisartsenspoedpost bereikbaar via KPN Teletolk. KPN Teletolk zoekt contact met Huisartsenspoedpost Hardenberg en zal namens u het gesprek met ons voeren. Als u contact met ons zoekt, houd dan de volgende gegevens bij de hand:
- BSN-nummer (of van degene voor wie u belt)
- naam, adres en geboortedatum (of van degene voor wie u belt)
- de gegevens van uw zorgverzekering (verzekeringskaart of polisblad)
- de naam van uw eigen huisarts
- medische voorgeschiedenis
- medicijngebruik
- de omschrijving van de klachten waarvoor u de huisartsenspoedpost belt
Naar de huisartsenspoedpost? Neem altijd uw legitimatiebewijs mee. Ga naar de website van KPN Teletolk tekst- en beeldbemiddelingsdienst voor instructies.
De huisartsenspoedpost is niet bedoeld voor tandheelkundige en verloskundige zorg buiten kantooruren. Met spoed een tandarts of verloskundige nodig? Bel uw eigen tandarts of verloskundige of kijk op hun website. U hoort dan waar u voor spoed terecht kunt.